よくあるご質問（FAQ）

注文から届くまでどのくらいかかりますか

2日～5日かかります。後払い決済の場合は注文確定後、5日以内に発送いたします。万が一遅延が発生した場合は当店よりご連絡致します。
※オーダーメイドや名入れロゴ入れをご希望の場合、注文からお届けまで２～3週間かかります。

配送料はいくらかかりますか

カッティングボードは送料無料で、スプーンやフォークなどその他キッチン用品は全国一律400円です。その他キッチン用品は複数個購入しても400円ですが、4000円以上ご購入頂いた場合は無料になります。

ギフトラッピングはできますか

現在ギフトラッピングは行っておりません。

返品したいのですが、どうしたらいいですか

使用上強度上の問題のあるような欠陥商品以外は、基本的には返品は承っておりません。

当店は木製品を取り扱っております。素材の特性上の理由（ひび割れやくぼみ、切れなど）による返品及び交換には対応致しかねます。万が一ひび割れの進行などにより、商品が真っ二つに割れるなど使用上の問題が生じた場合は無償で交換させていただきます。

不良品や商品間違い、配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡ください。早急に手配致します。その際の送料は弊社が負担致します。

どのような支払い方法がありますか

①クレジットカード　
②コンビニ決済　
③銀行振り込み　
④キャリア決済　
⑤PayIDあと払い決済
⑥Amazon Pay
⑦PayPal
からお選び頂けます。

オーダーメイドや商品への名入やロゴ入れはできますか

はい、できます。名入ロゴ入れに関しては、サービス代金として1個につき￥550（税込み）かかります。細かくヒアリングを行うので、ご希望の際はお手数ですが当店までご連絡ください。

商品のことでききたいことがあるのですが、受付窓口はどこですか

カッティングボードに洗剤は使えますか

はい、中性洗剤を使って洗っていただけます。ただし、長時間のつけ置きや食洗機のご使用は割れや反りの原因となるためお控えください。洗った後は水分を拭き取り、しっかり乾燥させてください。

商品に塗装はされていますか

特別な塗装はされていませんが、仕上げ塗料としてミネラルオイルを使用しています。
ミネラルオイルは無色透明なので木本来の風合いを保ち、木目を美しく引き立てます。
又、無味・無臭なのであらゆる調理器具に使用されています。

商品のメンテナンスについて教えてください

しばらく使用していて表面にパサつきが出てきた場合は、布などにオイル（ミネラルオイルや亜麻仁油などの食用油）をつけて塗り込んでください。又、サンドペーパーをかけることも表面を美しく保つのに有効です。

【手順】

①木目に沿ってサンドペーパーで磨く

②オイルを塗る

③立てかけて乾燥

※目安は1,2か月に1度程度
※ウリンはメンテナンスフリーの木材と言われていますが、外観を美しく保ちたいのであれば定期的なメンテナンスを推奨します

ウリン製カッティングボードは包丁に優しいですか

ウリンは非常に硬い木材なので、包丁に優しいとは言えません。然しながら、極端に悪いと言うこともできず、使用する包丁の種類や使い方によっては問題なくご利用頂けます。例えば、高級な和包丁などの利用はオススメできません。